Guide Me aide les marques à exister dans l'après-vente sur le digital
Améliorer le service-client
Réduire les retours produits
Augmenter les ventes
N’isolez plus vos clients une fois un produit vendu.
Offrez leur une expérience post achat engageante et durable.
N’oubliez plus vos clients après vente. Accompagnez les de la livraison à la réparation produit, tout au long de sa vie.
Réinventez l’expérience post achat en restant proches de vos clients. Du montage produit à sa réparation, jusqu’à sa seconde vie.
Soyez connectés en permanence à vos clients grâce à une expérience post achat unique. Captez des data sur l’usage de vos produits. Simplifiez la prise en main et accélérez la réparabilité produit.
Que vous cherchiez à optimiser votre post-achat, à travailler votre RSE ou à améliorer votre service client, Guide Me est la solution.
1T de papier = 17 arbres
+ 400m3 d'eau
+ 7600 Kwh d'électricité
Mise à jour et corrections des notices en temps réel
Optimisation en ligne
Réduire le gaspillage de papier
Augmentation du coût de l'énergie
Diminution de l'offre papier post-Covid
Heat map
Pain points clients
Timing des étapes
Moins de retours = réduction des coûts
39% de retour dans le E-commerce*
29% les motifs sont des descriptions incomplètes ou non-conformes à la réalité
*Etude Global Consumer Survey de Statista Mars 2022
Réparabilité
Mise à jour et correction des notices en temps réel
Optimisation en ligne
Moins de retours = moins de contentieux
(Net Promoter Score)
